法则1：亲子依恋，影响一生

•                      0-3岁间如果形成了良好的亲子依恋关系，“母亲是爱我的，我是有价值的”，孩子将形成安全感和对他人的基本信任。

法则2：激发正面情绪，促进社会性、建设性行为

•                      “善于发现闪光点” ，对负面情绪最好的预防是引入正面情绪

法则3：灵活应对孩子的负面情绪

•                     要尽量熟悉孩子的日常生活状况，只有这样才能理解孩子情绪的由来

法则4：鼓励孩子的自主性

•                      让孩子自己做选择

•                      尊重孩子的努力

•                      不问太多问题

•                      别急着告诉答案

•                      鼓励孩子善用外部资源

•                      别毁掉孩子的希望

法则5：依据孩子天生“脾气”，调整养育方式

•                     寻找适合的养育方式

法则6：认识和表达情绪提升社会交往能力

•                      对自我和他人的情绪识别

•                      情绪交流中改变我们

•                      通过图画书促进儿童对情绪的自我认识以及表达

法则7：为孩子引入新的角色

•                     承担自己应担的责任

•                      维护自尊

•                      引入新的角色

EQ 型教师如何对待孩子情绪

 (一)行为表现

(1) 注意孩子的情绪出现，并视之为与孩子加强联系沟通的良好机会。

(2) 对孩子所表示的感受，不乱做结论，也不假设每个问题都是一件小事或一个灾难，更不给自己错觉，以为家长总会有能力去修补或解决。

(3) 问孩子发生了什么事情，了解事情发生的原因(孩子认为的原因)，引导他说出内心的感受。

(4) 接受从孩子的角度所看到的原因及感受到的情绪，用言语表示了解孩子的看法与感受，通过交谈来与他分担那份感受。

(5) 与孩子一同了解问题的根结和找出解决办法。引导孩子明白：人生里的事情未必都能如愿，往往必须受到某种制约或限制。

(6) 表达你的一些看法，不要用批评的文字或者态度，而是提供不同的看法，然后决定你的下一步，是以下三个可能的哪一个：

　 ● 接受事情：分担失望的感觉。

　 ● 找出代替品：引导孩子去认识事情的更高意义，与孩子一同尝试找出其他的可能。

　 ● 未来计划：与孩子讨论有些什么是他想在将来得到的，鼓励他订出在将来应做的一些事情。

(二)对情绪的看法：

(1)在情绪的世界里担任孩子的向导。他们接纳孩子的负面情绪，聆听和分享这些情绪，但同时也会设置规范以显示不适当行为的限度。他们亦教导孩子调整自己情绪的方法，寻找合适的消解或者发泄管道，然后考虑解决问题。

(2)鼓励孩子们对情绪诚实：认识、接受和承认自己的负面情绪，不怕别人知晓。有负面情绪并不表示自己有不如别人或者见不得人的缺点，每个人都会出现这样的情况，区别只不过在于能否成功地处理它们。

(3)会告诉孩子：所有的情绪都有其正面的价值，应该认识这些正面价值，使自己懂得运用它们去取得人生里更大的成功和快乐。

(4)会教导孩子以非破坏性的方式表达负面的情绪，并且设置规范去控制不适当行为的限度。

(5) 会教导孩子用多种方法去宣泄情绪，例如做一些可以放松身心的活动：跑步、打球、唱歌。

(6)不会在孩子每次出现负面情绪时都把孩子的世界“修补”完美。会聆听孩子失望的心声，并且告诉孩子感到失望是完全自然的事。孩子在年少时能学会处理小小

的失望，将来在成年后，也就能应付人生中较大的失望了。

(7)让孩子感觉到你了解他们内心的需求，给他们安慰，也就是说与他们分享得不到他们想要的东西时的感受，这样会更容易引导孩子们接受失望的现实，尝试找出另外一个可以得到的代替品，或者制定计划如何在未来争取到手。我们的责任不是给予孩子人生中每件想要的东西(没有人会有这份能力)，而是引导孩子学会如何处理人生中的欲望及每次的得失。

(8)不会害怕在孩子面前表现自己的情绪：伤心时在孩子面前流泪；愤怒时在孩子面前生气(只要告诉孩子伤心和生气的原因)。表现出：负面情绪是人生的一部分，有其正面意义，无需逃避或者隐藏，并且总能找到处理的方法。

(9) 当说出伤害孩子的话，或者无意中做出伤害孩子的事，会向孩子道歉。这事件本身又可以成为另一个亲近孩子和宝贵的教导孩子的机会。

(10)孩子的情绪和行为上的问题会逐渐减少。

(三)处理孩子情绪的技巧

四个步骤：

肯定、分享、设范、策划。

1.肯定

处理孩子的负面情绪，首先要用同理心去帮助孩子描述他的感受。同理心是从孩子的角度去与他分享他的看法与感受。最有效的方式是直截了当地说出你看到的在他脸上流露出的情绪。例如：“小明，你看来有点难过。告诉我发生了什么事?”或者，“我看到你有点怒气。什么事使你生气呀?”

孩子跟所有人一样：他们的情绪都是有原因的，虽然孩子未必能够清晰地表达出来。而且用成人的角度和标准去看，这些原因或许不合理，无须有情绪，但对孩子来说，那些理由是重要和必须的。当改换用孩子的角度去了解情况时，会更易接受那些原因。

有时问孩子为什么感到伤心，孩子未必能够好好地回答你。无论是怎样的回答，你要表现出尊重孩子的感受，肯定地接受和认识他们的感受。 “肯定”的意思是说：“我注意到你有这个情绪，并且我接受有这个情绪的你。”

2.分享

(1) 先处理情绪。

当孩子表现出有负面情绪而已经运用同理心使他肯与你谈下去的时候，首先应该做的是，帮助他们去捕捉内心的情绪。孩子们对情绪认识不多，他们没有足够和适当的文字描

述情绪，因此正确表达内心的感受会有困难。可以提供一些字眼帮助孩子将那种无形的

恐慌和不舒适的感觉转换成一些可以被下定义、有界限的情绪类别。例如，“我敢说，那使

你觉得尴尬，对吗?”或者，“你感到被人拖累了，是吗?”

如果孩子回应上面“肯定”部分的说话，想说出事情的内容、始末、谁人对错等， 可以用说话把他带回到正确的方向(即先处理情绪)。例如：

“原来是这些使你这样不开心。来，先告诉我你内心的感觉怎样。”

“哦，怪不得你这样反应啦!你心里现在觉得怎样?”

帮助孩子描述他的情绪，并不是告诉他们那是应该有的感觉。而只是单纯地帮他刻画出他当时的内心感受，并且帮助他发展一些表达情绪的语汇。

孩子越能精确地以言辞表示他们的感受，就越能掌握处理情绪的能力。例如，当孩子生气时，他可能也感到失意、愤怒、混乱、被出卖、妒忌等。当他感到难过，可能也感到受伤害、被排斥、空虚、沮丧等。认识到这些情绪的存在，孩子便更容易了解和处理他们所面对的事情了。

孩子需要一些时间去表达他的感受。用点耐性，若他正努力地说出情绪，尝试不要打断他们的话题，只要单纯地鼓励孩子继续谈论。

这个技巧最重要的一点就是必须先处理情绪，再处理事情。当孩子有足够的情绪表达后，就会发现孩子的面部表情、身体语言、说话速度、音调、音量及语气等都会有舒缓的迹象。

(2) 后处理事情。

若上述的情绪处理得好，孩子会平静了一点。这时再引导孩子说出事情的细节，好知道该怎样进一步引导孩子。

3.设范

应该对不适当的行为设立规范，就是说，勾画出一个明确的范围，里面的是可以理解或接受的，而外面则是不能接受或者没有效果的东西。一个受挫的孩子会以不适当的方式表达负面的情绪，例如打人、摔破玩具，或者谩骂别人等，在了解这些不良行为背后的情绪并且帮他描述感觉后，可以使孩子明白这些行为是不适当的，而且是不被容忍的。跟着，可以引导孩子思考一些较为恰当的方法来处理负面的情绪。

例一：“你对小刚拿走你的游戏机很生气，我明白那份感受，但你打他就不对了。你想，现在他也想打你。这样，你俩便不能做朋友了，对吗?”

例二：“你感到妒忌是正常的，因为妹妹比你先抢坐在车子的前座，但你用难听的字眼骂她就不对了。因为她不会明白，下次仍会抢先。所以骂人解决不了问题。”

允许孩子保留他们的尊严、自尊及权力。当孩子清楚了设定的规范，又有控制自己生活的概念，他们就会比较少地犯错。当他们学会调整负面的情绪时，就不需要责罚和管制。

对 6 岁以下的孩子，无须深入解释“不对”的理由，除非他主动发问。这是因为“道理”、“是非”等需要运用抽象思考，是左脑的工作。而6 岁以下的孩子用右脑学习，6 岁以上才转用左脑学习。

重要的是让孩子明白他们的感觉不是问题之所在，而不良的言行才是问题的关键。所有的感觉及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都可以被接受。因此，我们的职

责是对行为而不是对期望设定规范。

4.策划

孩子最后会领悟到：“现在我知道自己感觉糟透的原因了，而且我知道引起这些不舒服感觉的问题在哪里，我应该怎样去处理这些问题呢?”

要帮助孩子解决问题就要询问他想得到些什么?然后与孩子一起讨论解决问题的一些方法。引导他去发展自己的想法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题。若需要家长的参与才能解决，应以爽快及愉快的态度一同去做解决的工作，而不是老在责骂、批评。除非事情需要家长独自处理，否则，尽量选择有孩子参与的解决方案。

人生的每次经验都会让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。当孩子很小的时候，便应该教导他懂得这个道理，而经过上述的肯定、分享和设范三个阶段，现在正是恰当的时候。孩子已经知道了行为的范畴，于是家长可以用说话去教导孩子想出其他的处理方法，以便将来有类似情况出现时，孩子有更好的应付能力。家长可以引导孩子往以下几个方面去想想：

　 ● 如果重新来过，你能想到其他的处理方法吗?

　 ● 下次同样情况出现，怎样才是更好的做法，使效果更理想?

　● 避免同样不如意的情况出现，你可以采取哪些预防措施?

可以说：

　 ●“刚才小刚走过来的时候，你要怎样说，他便不会拿走你的游戏机?”

　 ●“为了避免你不在的时候别人拿走你的游戏机，你可以想出多少个办法?”

文章二：玉和雕玉者

带着先天特质而来的儿童，在成长的过程中，与环境不断相互作用着、争取着、适应着、改变着。儿童因环境力量而变化的特性，就是可塑性。这里包含了两层含义：其一，儿童的潜质得以发展，就像山中宝玉一般，被开采、发掘出来了；其二，儿童的潜质非常丰富，可能被塑造成各种模样，就像同样一块玉，可能被雕琢成不同的东西。一位叫多丽丝诺蒂的哲人写道：

指责中长大的孩子，将来容易怨天尤人。

敌意中长大的孩子，将来容易好斗逞勇。

恐惧中长大的孩子，将来容易畏首畏尾。

怜悯中长大的孩子，将来容易自怨自艾。

嘲讽中长大的孩子，将来容易消极退缩。

嫉妒中长大的孩子，将来容易勾心斗角。

羞辱中长大的孩子，将来容易心怀内疚。

容忍中长大的孩子，将来必能极富耐性。

鼓励中长大的孩子，将来必能充满自信。

赞美中长大的孩子，将来必能心存感恩。

嘉许中长大的孩子，将来必能爱人爱己。

接纳中长大的孩子，将来必能心胸广大。

认同中长大的孩子，将来必能掌握目标。

分享中长大的孩子，将来必能慷慨大方。

诚实公平中长大的孩子，将来必能维护正义真理。

安定中长大的孩子，将来必能信任自己，信任他人。

友善中长大的孩子，将来必能对世界多一份关怀。

祥和中长大的孩子，将来必能有平和的心境。

文章三：孩子情感的六个需要

国内外的许多幼儿心理研究资料表明：孩子在幼儿时期有很多情感需要，这些情感需要的满足，对于成长发育中的孩子来说十分重要的。

被别人爱的需要

家长要经常给孩子以鼓励和赞扬，对他提出的正当要求尽可能地接受并帮助解决，让他从内心感受到：父母喜欢我，希望我能进步。

取得好成绩的需要

如果孩子在日常生活中老是有失败的感受，他就会变的灰心丧气。因此，家长一方面应注意向幼儿提出的要求不宜过高，以免超出孩子的能力限度而使他受挫，另一方面，在提要求时要考虑孩子的心理特点，使他能够在某一方面取得进步，并享受到由此带来的乐趣。

归属集体的需要

孩子往往很喜欢和别的小朋友一起玩，一起学习，在集体中得到快乐。如果长时间独处，孩子的情绪就会受到压抑产生抑郁情绪。家长应该设法为孩子创造与同伴共同学习和娱乐的机会。即使孩子暂时不得不离开集体（如生病住院、放假回老家等），家长也要设法通过捎口信等多种途径，让孩子了解到伙伴对他的思念，从而让他时刻体会到集体的温暖。

自尊的需要

孩子学什么、怎么学，玩什么、怎样玩都不要由家长硬性规定，家长应明智地激发孩子开动脑筋去想去做，并让他在自我评价中增强责任感。孩子一旦有了进步，则应及时作出肯定的评价和积极的鼓励。

摆脱过失感的需要

有些孩子犯了过错或经历了几次失败，就精神不振，家长此时若再盲目指责，就更容易使其形成心理压抑的状态。因此，家长要心平气和地对待孩子的过失，让他知道每个人都会犯错误，只要改正了就是好孩子。

克服胆怯的需要

当孩子对陌生的活动产生胆怯的心理而不愿参加时，家长的任务不是催逼他去做或吓唬他，而是有意识地引导他避免不幸和伤害。当孩子不小心跌倒磕破膝盖时，家长千万不能大惊小怪地制造恐怖气氛，而是安慰他：不要紧张，血流出来还会在身体里长出来的。对于孩子害怕的事情，家长要加以解释，消除他的顾虑。

情感的建立会形成一种无声的动力，情感过程也是相互影响、相互作用的过程。家长了解了孩子的心理变化和情感需要，心里有了孩子，孩子就愿意和家长在一起，就产生了亲切感，家长尊重、理解、关心孩子，孩子就更加尊敬家长。这样不仅可以促使孩子自觉地接受家长的教诲，还可以使孩子的学习兴趣得以提高，良好的学习习惯得以养成。